個人情報・コンテンツの取り扱いについて
個人情報
本サイトで収集した個人情報は、サイト運営以外の用途で利用することはありません。サイト運営に該当する行為は以下のとおりです。
- 商品のお届けなど、サービス提供に関わる業務
- 新商品のお知らせなど販売促進を目的とした業務
- トラブル対応等で個人情報が必要となった場合
- 公的機関から提出を求められた場合
サイト運営以外の用途で利用する場合は、メールや電話などで直接許可を取ることをお約束します。
コンテンツ
コーディネーターが登録している商品・ポートフォリオの画像・説明文などの著作物について、
Flower Charmeへ掲載している間はFlower Charmeと共同で著作権を保有する形とさせていただきます。
掲載停止の依頼を行い、サイト上からコンテンツが消えた時点で、コーディネーターさまへ著作権の保有状況が戻ります。
本サイトのコンテンツについて
本サイトへ掲載しているコンテンツ（写真・コーディネーター画像・説明文）などは、全て各コーディネーターから承諾を得て掲載しています。
また、各画像の著作権はコーディネーター・Flower Charmeへ帰属するため、無断転載は処罰の対象となる可能性がございます。
なお、画像に関する許可を申請される場合は、お問い合わせよりお願いいたします。
Flower Charmeが該当コーディネーターへコンタクトを取り、確認いたします。
商品の返品について
Flower Charmeでは、コーディネーター登録において一定の基準を設けており、
商品の品質を担保できると判断したコーディネーターを採用しております。
しかしながら、配送中のトラブルによって商品に破損が生じたり、ご購入者さまの意向に沿った商品をお届けできない可能性は否定できません。
私たちは「花の魅力を、もっと。」をテーマに本サービスを運営しており、
「商品が気に入らなかった」という結果は望んでおりません。
つきまして、商品の返品についても丁寧なサポートを行っております。
「お金を返してほしい」
「早く代替品を送ってほしい」
など様々なお気持ちがあるかと思いますが、
コーディネーター・ご購入者さま双方が納得できる取引となるよう、スタッフが仲介いたします。
どうか、全ての商品が繊細なお花であることをご理解いただき、
返品される商品であっても丁寧な取り扱いをお願いいたします。
商品の返品を希望される場合、まずはFlower Charmeお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
スタッフより状況のヒアリングや今後の流れについてご説明をさせていただきます。
なお、返送にかかる送料等の費用は、ご購入者様に負担をお願いしております。
あらかじめご了承ください。